Die Zukunft der Suchmaschinen: Personalisierung, KI, Sprache und visuelle Elemente

Wir haben uns so sehr an die Internetrecherche gewöhnt – von der Beantwortung von Fragen und der Suche nach Informationen (Informationsanfragen) bis hin zum Kauf von Waren und Dienstleistungen (kommerzielle Anfragen) –, dass wir uns ein Leben ohne diesen Komfort kaum noch vorstellen können, und das Verb „googeln“ ist zu einem festen Bestandteil unseres Wortschatzes geworden.

Darüber hinaus ermöglicht die weitverbreitete Nutzung von Smartphones mit ständiger schneller Verbindung, dies (fast) überall und jederzeit zu tun.

Künstliche Intelligenz hat in den letzten Jahren dazu beigetragen, dass es noch einfacher geworden ist, Antworten zu finden.

Wir haben uns so sehr an sie gewöhnt, dass wir gar nicht mehr merken, wie sie sich direkt vor unseren Augen weiterentwickeln: wie sie die Suchergebnisse verändern, wie sie sich beschleunigen, wie die Ergebnisse immer relevanter werden... und wie sie uns zum Zwecke der Personalisierung verfolgen.

Ja, sie erfassen Daten – aber keine Panik. Suchmaschinen verfolgen nicht Ivan Ivanovich Ivanenko persönlich, sondern seine Google-ID 123456 (20 Ziffern). Sie interessieren sich nicht dafür, wo Sie sich aufgehalten haben, sondern beispielsweise dafür, ob Sie in einem Angelgeschäft waren – vielleicht interessieren Sie sich ja für diese Angelhaken?

Das ist ja alles schön und gut, aber was bringt die Zukunft?

Kurz gesagt: Das Wesen der Suche bleibt unverändert, und KI wird sie nicht ersetzen, sondern lediglich ergänzen. Die Suche wird relevanter (passende Suchanfragen), personalisierter und schneller.

Geschwindigkeit

Nein, Suchmaschinen werden nicht sofort damit beginnen, Milliarden von Seiten zu durchsuchen – zumindest nicht, bis ein funktionierender Quantencomputer erfunden ist – und in Zukunft werden sie Websites vorindexieren – sie werden sie nach und nach, aber unaufhaltsam durchsuchen und in eine riesige Datenbank namens „Google-Index“ einfügen, um Ihnen eine fertige Antwort zu liefern.

Die Geschwindigkeit wird aufgrund der höheren Geschwindigkeit (und vor allem Zuverlässigkeit) der Verbindung, der Verarbeitungsgeschwindigkeit auf den Suchmaschinenservern, der Nutzung von Cloud-Diensten und der Geschwindigkeit Ihres Geräts – Smartphone oder Laptop – erhöht.

Personalisierung

Wir brauchen nicht nur Antworten auf unsere Fragen – wir brauchen Antworten, die unseren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Dazu müssen Suchmaschinenalgorithmen unsere Gewohnheiten, Vorlieben, früheren Suchanfragen und unsere Reaktionen darauf kennen – beispielsweise, ob wir mit den Ergebnissen zufrieden waren, wie lange wir auf der Website verbracht haben, die die Suchmaschine als Antwort auf unsere Anfrage vorgeschlagen hat.

All dies geschieht bereits, und die Menge an Informationen über uns (mit einem Hinweis, siehe oben) nimmt mit jeder neuen Anfrage, die wir stellen, oder auch nur mit einem Klick auf ein Werbebanner ständig zu.

Und wie sieht die Zukunft aus?

In erster Linie geht es dabei um die zunehmende Anzahl von Sensoren, die Informationen über uns sammeln. Beispielsweise bedeutet die Entstehung und Entwicklung des IoT (Internet der Dinge), dass Ihr intelligenter Kühlschrank Suchmaschinen Daten über Art und Menge der von Ihnen konsumierten Lebensmittel liefert und Ihr intelligenter Staubsauger Ihnen die Marke Ihrer heute Morgen getragenen Sneaker mitteilt (und deren Zustand – „Vielleicht wäre es Zeit für ein neues Paar?“).

Zweitens benötigen wir eine präzisere Kategorisierung unserer Aktionen. Wir wissen nicht genau (niemand weiß es, nur die Entwickler, und es ist ein streng gehütetes Geheimnis!), wie Suchmaschinenalgorithmen funktionieren. Sie bedürfen aber eindeutig einer Erklärung, denn nur weil wir uns beispielsweise für einen Schraubenzieher interessieren, heißt das nicht, dass wir ihn auch kaufen werden (obwohl uns trotzdem eine Anzeige angezeigt werden sollte – nur für den Fall).

Wenn wir aber gleichzeitig nach Schrauben und dem Material suchen, in das sie geschraubt werden können, und physisch Baumärkte besuchen, während wir gleichzeitig nach einem YouTube-Video zum Thema "Möbel selbst zusammenbauen" suchen, dann können wir aus all diesen Informationen schließen, dass wir einen Schraubendreher benötigen, und dann können wir ihn "aufladen" (hier ist es übrigens ratsam, die Werbung zu stoppen, da wir wahrscheinlich keine zwei Schraubendreher benötigen).

Das heißt: Genauere und umfassendere Informationen über uns ermöglichen es uns, bessere Angebote zu unterbreiten.

Erstellen Sie ein spezifisches Profil, nicht mithilfe von Algorithmen, basierend auf Ihren Besuchen von Websites oder Diensten, nicht auf früheren Käufen (wie ärgerlich ist es doch, wenn mir die Werbung 5 Minuten nach einem Kauf dasselbe Produkt, aber günstiger, anbietet!), sondern tatsächlich anhand Ihres „digitalen Profils“, Ihres vollständigen „digitalen Fingerabdrucks“.

Der zweite Punkt: Wir verstehen, dass eine Suchmaschine längst mehr ist als nur eine Antwort auf eine Frage, indem sie eine Liste von Websites ausgibt.

Nein, wir erreichen Sie hier basierend auf Ihren Präferenzen: Videoaufrufe, Routenvorschläge, ausgewählte Produkte, die Sie interessieren könnten (das werden sie wahrscheinlich!), und sogar Antworten auf Ihre Fragen – es ist ein riesiger, planetengroßer Komplex, der auf ein Ziel hinarbeitet: Ihnen die besten und individuellsten Informationen zu liefern.

Je mehr Daten das System sammelt, desto vollständiger wird Ihr "digitales Profil" und desto genauer die Personalisierung, desto besser und relevanter werden die angebotenen Informationen sein.

KI

Die meisten von uns glauben, der KI-Boom sei ein neues Phänomen. Doch das stimmt nicht: Es gibt einen Cthulhu-ähnlichen Vorfahren aller KI: den Suchmaschinenalgorithmus.

Übrigens, warum sollten Sie nicht Texte mit Hilfe von – oder besser gesagt, nicht „mit Hilfe von“, sondern unter der „vollständigen Autorschaft“ von KI erstellen? Google wird sie leicht erkennen, und die Indexierung einer Website mit solchen Texten wird aufhören zu existieren.

Wenn Sie also hören, dass es nicht mehr notwendig sei, Websites für Suchmaschinen zu optimieren, als ob jetzt alles durch KI erledigt würde – und dass sogar eine neue Branche namens AEO (AI Engine Optimization) erfunden worden sei –, dann ist das nicht ganz richtig, sagen wir mal – oder genauer gesagt, nicht die ganze Wahrheit.

KI-Algorithmen arbeiten nach „grob ähnlichen“ Prinzipien (man beachte, niemand weiß genau wie) wie „alte“ Suchmaschinen – das heißt, um Ihre Website (und damit Ihr kommerzielles Angebot) dem Endverbraucher präsentieren zu können, müssen sie zuerst die Website finden und indexieren, die Ihr Angebot enthält.

Siehe den Abschnitt „Geschwindigkeit“ oben – die richtige Antwort unter Milliarden von Webseiten sofort zu finden, ist physikalisch unmöglich und wird es auch in naher Zukunft bleiben. Daher durchsucht die KI neben dem „Aufbau eines Sprachmodells“ auch Webseiten, die die beste Antwort enthalten, und schlägt diese dann vor.

Sprachsuche

Ja, sie existiert noch: Die Sprachsuche wird von über 8 Milliarden Geräten unterstützt, und in den USA nutzen sie etwa 40 % der Nutzer regelmäßig, während es weltweit etwa 25 % sind (in der Ukraine 22 %).

Dieser Unterschied ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Suchmaschinen primär auf die englische Sprache „optimiert“ sind und fremdsprachige Nutzer Schwierigkeiten haben, das Gesagte klar zu erkennen.

Der Clou ist, dass Sprachsuchanfragen im Gegensatz zu Textsuchanfragen natürlicher klingen. Zwar tippen wir bei der Suche auch Schlüsselwörter ein, sagen beispielsweise „leckere Pizza in Kiew kaufen, günstig, mit Lieferung“ (sogenannter „Schlüsselwortjargon“), aber viel eher sagen wir: „Wo kann ich in Kiew leckere Pizza mit Lieferung und günstig kaufen?“

Es stellt sich heraus:

• längere Abfrage;
• Text, der für eine Suchmaschine schwieriger zu verstehen ist.

Die Zukunft der Suchmaschinen in diesem Bereich liegt eindeutig darin, genauer zu erkennen, was gesagt wird, und dabei lokale Nuancen (erinnern Sie sich an das Video über Eleven in einem schottischen Aufzug?), unvollkommene Aussprache, Nebengeräusche und verwirrende Formulierungen – also echte „lebendige Sprache“ – zu berücksichtigen.

Darüber hinaus ist es offensichtlich, dass sich die Nutzer mit zunehmender Erkennung daran gewöhnen und entspannter werden, sodass sie ihre Anfragen immer ungenauer formulieren.

All dies muss verarbeitet und bereitgestellt werden – insbesondere unter Berücksichtigung der Personalisierung und des Einsatzes von KI.

Visuelle Suche

Heutzutage wird die visuelle Suche beispielsweise durch Google Lens repräsentiert – die Bildersuche (wahrscheinlich haben viele sie schon genutzt, um herauszufinden, „wo dieses Foto aufgenommen wurde“), oder durch die eingebaute Kamera in Google Translate, die es ermöglicht, gedruckte Texte und Inschriften zu übersetzen (wenn man das als „Suche“ bezeichnen kann – aber wir werden jetzt erklären, warum wir das erwähnt haben).

Es gibt bereits Versuche, „Augmented Reality (AR)“ (nicht zu verwechseln mit „Virtual Reality (VR)“) einzuführen, aber sie haben noch keine breite Anwendung gefunden – zum Beispiel auf Smartphones –, obwohl klar ist, dass dies der Weg ist, auf dem sich die persönliche Digitalisierung im weitesten Sinne entwickeln wird.

Über Augmented Reality gäbe es viel zu besprechen, aber uns interessiert der Bereich „Suche“.

Das heißt, ein tragbares Gerät (Brille) für Augmented Reality sollte unserer Meinung nach gleichzeitig drei Hauptfunktionen erfüllen:

• Objekte, die in unser Sichtfeld fallen, sehen und Informationen über sie sammeln;
• Informationen zu diesen Objekten bereitstellen – allgemein oder auf Anfrage (!);
• Unterstützung von Sprachsteuerung und/oder Handverfolgung – Erfassung von Hand- und Fingerbewegungen als Gesten.

Mit anderen Worten: Personalisierung, KI, visuelle Darstellungen, Sprachsteuerung und das Internet der Dinge werden in einem einzigen System kombiniert – und… willkommen in der Zukunft!

Anton Dvorak