Những người làm SEO tự do và những lỗ hổng trong chỉ mục: Làm thế nào để tránh bẫy nhà thầu

Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, nơi mỗi cú nhấp chuột đều quý giá và cạnh tranh trực tuyến vô cùng khốc liệt, việc thuê ngoài dịch vụ SEO đang trở thành giải pháp phổ biến đối với nhiều công ty. Mong muốn tiết kiệm chi phí và đạt được kết quả nhanh chóng thường dẫn đến việc tìm kiếm các chuyên gia SEO tự do. Điều này là hợp lý: tính linh hoạt, giá cả phải chăng và nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, chính trên con đường này, nhiều chủ sở hữu trang web và những người làm marketing đầy tham vọng lại gặp phải một vấn đề nghiêm trọng ít được đề cập nhưng có thể gây tốn kém rất nhiều: các lỗ hổng trong chỉ mục tìm kiếm .

Hãy tưởng tượng thế này: bạn tìm được một chuyên gia SEO tự do có vẻ rất giỏi . Họ đã kiểm tra, lập kế hoạch làm việc, chuẩn bị thẻ meta và tối ưu hóa văn bản. Trang web "có vẻ" đã được tối ưu hóa , nhưng nhiều tuần, nhiều tháng trôi qua mà không có lưu lượng truy cập tự nhiên nào. Bạn kiểm tra thứ hạng của mình, nhưng vẫn không thấy đâu cả. Và rồi bạn phát hiện ra rằng hầu hết các trang của bạn đơn giản là không được lập chỉ mục . Chúng không hiển thị trên Google và không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Đây chính là lỗ hổng lập chỉ mục mà trang web đã rơi vào sau khi "tối ưu hóa". Và rồi câu hỏi cấp bách đặt ra là: ai là người chịu trách nhiệm cho thất bại này ?

“Lỗ chỉ dẫn” là gì và chúng xuất hiện như thế nào?

Lỗ hổng chỉ mục là tình trạng của một trang web mà một phần đáng kể các trang (hoặc thậm chí toàn bộ trang web) vì lý do nào đó không được các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục hoặc bị loại bỏ khỏi kết quả tìm kiếm. Không có lập chỉ mục, sẽ không có thứ hạng, không có lưu lượng truy cập, không có khách hàng. Đây là vấn đề cơ bản và nghiêm trọng nhất trong SEO.

Chúng xuất hiện như thế nào, đặc biệt là sau khi có sự can thiệp của một “chuyên gia”?

• Lỗi kỹ thuật (robots.txt, canonical, redirects): Đây là những nguyên nhân phổ biến và nguy hiểm nhất.

• Tệp robots.txt không chính xác: Chỉ một ký tự đặt sai vị trí trong tệp này cũng có thể khiến toàn bộ trang web hoặc các phần quan trọng của nó không được quét. Một người làm việc tự do có thể vô tình đóng các thư mục cần thiết, quên mở chúng sau khi bảo trì hoặc đơn giản là sao chép tệp robots.txt của người khác mà không kiểm tra.

• Lỗi liên kết chuẩn: Thẻ canonical hướng dẫn công cụ tìm kiếm đến phiên bản chuẩn (ưu tiên) của một trang. Nếu người làm việc tự do thiết lập nhầm liên kết chuẩn (ví dụ: trỏ đến một trang khác, một URL không tồn tại hoặc phiên bản HTTP thay vì HTTPS), Google sẽ lập chỉ mục các trang sai hoặc không lập chỉ mục chúng.

• Chuyển hướng không chính xác: Chuỗi chuyển hướng và chuyển hướng 301/302 không chính xác có thể gây nhầm lẫn cho công cụ tìm kiếm và ngăn chúng truy cập trang đích. Đôi khi, người làm việc tự do sử dụng chuyển hướng để "kết nối" các trang với nhau, nhưng họ làm không đúng cách, dẫn đến các vấn đề về lập chỉ mục.

• Thao túng nội dung và cấu trúc:

• Nội dung chất lượng thấp hoặc trùng lặp: Các freelancer SEO đôi khi sử dụng kỹ thuật viết lại kém chất lượng, sử dụng từ đồng nghĩa không chính xác, hoặc đơn giản là tạo ra một lượng lớn nội dung trùng lặp. Các công cụ tìm kiếm đánh giá nội dung như vậy là tiêu cực, dẫn đến việc nội dung đó bị loại khỏi chỉ mục tìm kiếm.

• Cấu trúc thiết kế kém: Nếu việc tối ưu hóa cấu trúc trang web được thực hiện mà không hiểu cách hoạt động của trình thu thập dữ liệu công cụ tìm kiếm, các trang quan trọng có thể bị lồng quá sâu hoặc không liên quan đến nhau, dẫn đến các trang "mồ côi".

• Bỏ qua sơ đồ trang web và liên kết nội bộ:

• Tệp sitemap.xml lỗi thời hoặc không chính xác: Sitemap giúp Googlebot tìm thấy tất cả các trang quan trọng. Nếu người làm việc tự do quên cập nhật sitemap sau khi thêm các phần mới hoặc nếu nó chứa lỗi (chẳng hạn như liên kết đến các trang không tồn tại), điều này sẽ làm chậm hoặc ngừng quá trình lập chỉ mục.

• Liên kết nội bộ kém: Việc thiếu hoặc liên kết nội bộ yếu sẽ ngăn cản các công cụ tìm kiếm thu thập thông tin đầy đủ về trang web của bạn. Các trang quan trọng sẽ bị bỏ phí và có thể bị bỏ qua. Đây là một trong những lỗi lập chỉ mục quan trọng thường bị đánh giá thấp.

Tất cả những vấn đề này sau khi tối ưu hóa có thể dẫn đến việc trang web của bạn lãng phí ngân sách thu thập dữ liệu và các trang quan trọng không được lập chỉ mục .

Những lỗi thường gặp mà các chuyên gia SEO tự do hay mắc phải

Nhiều dịch vụ SEO tự do gặp phải những vấn đề tương tự. Không phải tất cả các freelancer đều tệ, nhưng có một số kiểu hành vi nhất định cần phải được cảnh báo.

• Họ chỉ chỉnh sửa phần "hiển thị" - tiêu đề và mô tả. Đây là một thủ thuật kinh điển. Một người làm việc tự do có thể gửi một báo cáo đẹp mắt với hàng trăm thẻ meta được tối ưu hóa, nhưng lại hoàn toàn bỏ qua các khía cạnh kỹ thuật. Lỗi lập chỉ mục thường nằm ở phần "vô hình". Bằng cách chỉ thay đổi tiêu đề và mô tả, họ tạo ra vẻ ngoài của công việc, nhưng không giải quyết được các vấn đề cốt lõi.

• Họ sử dụng các chiến thuật lỗi thời: SEO liên tục thay đổi. Những gì hiệu quả cách đây 5 năm (ví dụ: nhồi nhét từ khóa, liên kết spam) không chỉ vô dụng mà còn có hại hiện nay. Một số chuyên gia SEO tự do vẫn tiếp tục sử dụng các phương pháp cũ mà không học hỏi các thuật toán mới của Google.

• Họ làm việc theo khuôn mẫu, mà không đi sâu vào chi tiết cụ thể của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp đều độc đáo. Cách tiếp cận theo khuôn mẫu thì nhanh chóng và tiện lợi cho người làm tự do, nhưng lại gây bất lợi cho khách hàng. Một chuyên gia phải hiểu rõ đối tượng mục tiêu, lợi thế cạnh tranh độc đáo và môi trường cạnh tranh trước khi đề xuất chiến lược. Nếu một người làm tự do ngay lập tức đưa ra gói dịch vụ tiêu chuẩn mà không phân tích kỹ lưỡng, đó là một dấu hiệu đáng báo động.

• Quên hoặc bỏ qua việc lập chỉ mục: Đây là điểm quan trọng nhất. Một số người làm việc tự do chỉ tập trung vào từ khóa hoặc liên kết, quên rằng nếu không được lập chỉ mục đúng cách, mọi nỗ lực của họ đều vô ích. Họ thậm chí có thể không biết cách sử dụng Google Search Console để theo dõi việc lập chỉ mục, hoặc họ bỏ qua các cảnh báo từ đó. Kết quả là, bạn sẽ có một trang web "đã tối ưu hóa" nhưng lại không được lập chỉ mục .

Kiểm toán sau khi hoàn thành công việc tự do: Cần kiểm tra những gì?

Ngay cả khi bạn tin tưởng nhà thầu SEO của mình , việc giám sát vẫn là trách nhiệm của bạn. Dưới đây là danh sách cơ bản những việc cần kiểm tra sau mỗi giai đoạn công việc, đặc biệt là về việc lập chỉ mục. Đây là bước kiểm tra sau khi hoàn thành công việc bởi nhà thầu tự do .

• Kiểm tra chỉ mục các trang quan trọng (thông qua trang web ): Cách kiểm tra đơn giản và nhanh nhất. Mở Google và nhập site:yourdomain.com . Xem xét kết quả. Tất cả các trang quan trọng có ở đó không? Có trang rác nào không? Sau đó, kiểm tra các trang quan trọng cụ thể: site:yourdomain.com/katalog/tovar_1 . Nếu chúng bị thiếu, đây là một vấn đề đáng lo ngại.

• Robots.txt, sơ đồ trang web, canonical:

• Robots.txt: Mở yourdomain.ru/robots.txt . Hãy chắc chắn rằng không có chỉ thị Disallow: / (trừ khi đây là trang web thử nghiệm riêng tư) hoặc Disallow: nào cho các phần quan trọng. Sử dụng công cụ kiểm tra robots.txt trong Google Search Console.

• Sitemap.xml: Hãy đảm bảo sơ đồ trang web của bạn được cập nhật và bao gồm tất cả các trang quan trọng. Kiểm tra lỗi bằng Google Search Console. Đảm bảo người làm tự do đã thêm nó và nó được cập nhật thường xuyên.

• Thẻ Canonical: Sử dụng các tiện ích mở rộng của trình duyệt (chẳng hạn như SEO Meta in 1 Click) hoặc kiểm tra thủ công mã nguồn của từng trang để đảm bảo thẻ được đặt đúng. Cho biết đây là phiên bản chính xác, đã được lập chỉ mục của trang.

• Google Search Console báo cáo: Đây là công cụ chính để bạn theo dõi chất lượng lập chỉ mục .

• "Trang" -> "Lập chỉ mục": Kiểm tra biểu đồ số trang đã được lập chỉ mục. Nếu số trang giảm hoặc không cải thiện sau khi người làm việc tự do bắt đầu làm việc, đó là một dấu hiệu xấu.

• "Trang" -> "Lý do trang không được lập chỉ mục": Hãy xem xét kỹ báo cáo này. Google sẽ cho bạn biết lý do tại sao các trang không được lập chỉ mục (ví dụ: "Bị loại trừ bởi thẻ noindex", "Đã tìm thấy, nhưng chưa được lập chỉ mục", "Lỗi chuyển hướng"). Đây là những dấu hiệu trực tiếp cho thấy lỗi lập chỉ mục do nhà thầu gây ra.

• Sơ đồ trang web: Hãy đảm bảo sơ đồ trang web của bạn đã được thêm, xử lý thành công và không có lỗi.

Các trường hợp thực tế (ví dụ tổng quát)

Để hiểu rõ mức độ nghiêm trọng của vấn đề, hãy xem xét một vài tình huống giả định, nhưng rất dễ hiểu, thường xuyên gặp phải trong thực tế. Đây là những hậu quả điển hình của việc SEO kém hiệu quả .

Trường hợp 1: Một cửa hàng trực tuyến trong màn sương mù

• Tình huống: Chủ một cửa hàng trực tuyến nhỏ (hơn 1.000 sản phẩm) đã thuê một chuyên gia SEO tự do để "tối ưu hóa toàn diện". Người làm việc tự do này đảm bảo với ông ta rằng anh ta "biết cách nhanh chóng đưa trang web lên top". Sau hai tháng, chủ cửa hàng nhận thấy lưu lượng truy cập tự nhiên và doanh số bán hàng giảm mạnh.

• Lý do: Cuộc kiểm toán cho thấy, trong nỗ lực "tối ưu hóa" URL, người làm việc tự do đã thiết lập hàng loạt các chuyển hướng từ URL cũ sang URL mới, nhưng đã thực hiện không đúng cách. Hầu hết các chuyển hướng đều dẫn đến trang không tồn tại (lỗi 404) hoặc bị lặp vô hạn (lỗi 302 thay vì 301). Tệp Robots.txt cũng bị sửa đổi, dẫn đến việc vô hiệu hóa nhầm việc thu thập thông tin của tất cả các trang sản phẩm. Kết quả là, gần như toàn bộ trang web cửa hàng trực tuyến đã bị xóa hoàn toàn khỏi chỉ mục tìm kiếm . Chỉ những trang cũ, trùng lặp và vô nghĩa mới còn hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

• Hậu quả: Mất lưu lượng truy cập, doanh thu và uy tín. Tôi phải thuê một chuyên gia khác để sửa lỗi, đưa các trang web trở lại chỉ mục tìm kiếm và bắt đầu lại từ đầu.

Trường hợp 2: Blog vô hình

• Tình huống: Một blog với 200 bài viết thông tin về các chủ đề phổ biến đang phát triển nhanh chóng. Khách hàng đã thuê một người làm việc tự do để "cải thiện khả năng hiển thị". Vài tháng sau, người ta phát hiện ra rằng khi tìm kiếm trên Google với từ khóa site:myblog.ru chỉ trả về 20-30 kết quả, mặc dù blog này chứa hơn 200 bài viết.

• Gây ra: Người làm việc tự do đã bỏ qua việc liên kết nội bộ và khiến hầu hết các bài viết mới trở nên "mồ côi" - chúng không có liên kết từ bất kỳ nguồn nào ngoại trừ nguồn cấp dữ liệu chung của blog. Hơn nữa, anh ta đã kích hoạt một plugin mà theo mặc định thiết lập noindex cho các trang phân trang và trang thẻ, nhưng lại vô tình mở rộng điều này sang chính các bài viết. Các lỗi kỹ thuật trong CMS, do sự bất cẩn của người làm việc tự do gây ra, dẫn đến việc 90% nội dung không được công cụ tìm kiếm thu thập thông tin và do đó không được lập chỉ mục.

• Hậu quả: Một lượng lớn nội dung hữu ích không hoạt động. Lượng truy cập rất thấp. Chúng tôi phải tiến hành kiểm tra toàn diện sau khi người làm tự do hoàn thành công việc , sửa các plugin, tạo liên kết đến từng bài viết và chờ Googlebot thu thập dữ liệu lại trang web.

Cách chọn chuyên gia SEO phù hợp

Để tránh những tình huống như vậy và tránh bị đưa vào danh sách đen vì lỗi SEO , điều quan trọng là phải tiếp cận việc lựa chọn nhà thầu một cách có trách nhiệm nhất. Việc lựa chọn chuyên gia SEO là cả một khoa học.

• Nên đặt những câu hỏi nào:

• "Bạn đánh giá tình trạng lập chỉ mục hiện tại của trang web của tôi như thế nào?" (Yêu cầu xem dữ liệu cụ thể từ GSC).

• "Những vấn đề kỹ thuật thường gặp nhất khi lập chỉ mục là gì, và bạn giải quyết chúng như thế nào?"

• "Bạn sẽ theo dõi tiến độ lập chỉ mục như thế nào?"

• "Bạn có thể giải thích tại sao một trang cụ thể trên trang web của tôi không được lập chỉ mục (nếu có)?"

• "Cách tiếp cận của bạn đối với việc liên kết nội bộ là gì?"

• "Bạn ưu tiên những chỉ số KPI (chỉ số hiệu suất chính) nào?" (Câu trả lời đúng: lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, chứ không chỉ thứ hạng tìm kiếm).

• Những điều cần lưu ý khi chọn mua một portfolio:

• Ngoài việc chỉ yêu cầu "top 3 cho truy vấn N": Hãy yêu cầu các nghiên cứu điển hình chứng minh sự tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên và chất lượng lập chỉ mục tổng thể .

• Ví dụ về các trang web từ các lĩnh vực khác nhau: Điều này thể hiện khả năng thích ứng của chuyên gia.

• Báo cáo chi tiết: Hãy yêu cầu xem các báo cáo thực tế (kể cả khi đã được ẩn danh) kèm theo phân tích về các vấn đề và kết quả.

• Đánh giá: Hãy tìm kiếm các đánh giá có thông tin liên hệ để bạn có thể liên lạc với những khách hàng trước đó.

• Các dấu hiệu cảnh báo:

• Cam kết đạt thứ hạng cao trong vòng một tháng: SEO không phải là cuộc chạy nước rút, mà là cuộc chạy marathon. Những lời hứa như vậy là dấu hiệu chắc chắn của kẻ lừa đảo.

• Giá quá thấp: Công việc tốt cần có giá trị. Giá thấp thường cho thấy chất lượng kém hoặc sử dụng các phương pháp bất hợp pháp.

• Thiếu câu hỏi về doanh nghiệp của bạn: Nếu một freelancer không quan tâm đến lợi thế cạnh tranh độc đáo (USP), đối tượng khách hàng mục tiêu hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn, họ sẽ làm việc theo lối mòn.

• Từ chối quyền truy cập GSC/GA: Bạn phải có quyền truy cập đầy đủ và xem được tất cả dữ liệu.

• Không thể giải thích hành động của mình bằng ngôn ngữ đơn giản: Nếu một chuyên gia sử dụng nhiều thuật ngữ khó hiểu và không thể giải thích bản chất hành động của mình, có thể chính họ cũng chưa thực sự hiểu những gì mình đang làm.

• Thiếu hiểu biết về tầm quan trọng của việc lập chỉ mục: Nếu anh ta chỉ nói về từ khóa và liên kết ngoài, bỏ qua các khía cạnh kỹ thuật và lỗi lập chỉ mục , hãy tránh xa.

Hãy nhớ rằng, niềm tin vào nhà thầu nên dựa trên năng lực và tính minh bạch trong công việc của họ.

Phải làm gì nếu trang web đã rơi vào tình trạng thua lỗ?

Nếu bạn phát hiện trang web của mình đã bị tụt hạng trong danh sách tìm kiếm sau khi được một freelancer kém chất lượng thiết kế, đừng hoảng sợ. Tình trạng này có thể khắc phục được, nhưng sẽ cần một chút nỗ lực.

1. Kiểm tra → Kế hoạch khắc phục: Bước đầu tiên là kiểm tra kỹ thuật toàn diện trang web . Bạn cần một chuyên gia mới, có năng lực để tìm ra tất cả các lỗi lập chỉ mục . Họ nên lập một kế hoạch rõ ràng để khắc phục chúng, bắt đầu từ những lỗi nghiêm trọng nhất (robots.txt, canonical, redirects).

2. Lập chỉ mục ngược, tối ưu hóa lại, sửa lỗi:

• Sửa file robots.txt và sitemap.xml: Hãy đảm bảo chúng chính xác và gửi lại cho GSC để xử lý lại.

• Kiểm tra canonical và noindex: Loại bỏ bất kỳ thuộc tính không hợp lệ nào.

• Sửa lỗi chuyển hướng: Kiểm tra tất cả các chuỗi và xóa các liên kết bị hỏng.

• Cải thiện liên kết nội bộ: Tạo cấu trúc liên kết hợp lý để Googlebot có thể dễ dàng điều hướng trang web của bạn và tìm thấy tất cả các trang quan trọng.

• Tối ưu hóa lại nội dung của bạn: Loại bỏ nội dung trùng lặp, cải thiện chất lượng văn bản.

• Xóa các trang không cần thiết: Nếu có các trang chứa nội dung chất lượng thấp hoặc trùng lặp, hãy xóa chúng hoặc ngừng lập chỉ mục.

3. Sử dụng dịch vụ lập chỉ mục: Sau khi khắc phục các lỗi chính, bạn có thể sử dụng các dịch vụ chuyên biệt để tăng tốc độ đưa các trang trở lại chỉ mục. Chúng không phải là giải pháp vạn năng, nhưng chúng có thể giúp Googlebot nhanh chóng "nhận biết" các trang đã được sửa chữa và đưa chúng vào chỉ mục. Việc sử dụng các dịch vụ này đặc biệt quan trọng đối với các trang web lớn hoặc các trang web đã bị loại khỏi chỉ mục trong một thời gian dài.

Phần kết luận

Làm việc tự do trong lĩnh vực SEO chắc chắn không phải là điều xấu, nhưng luôn tiềm ẩn rủi ro cần phải thừa nhận. Sự linh hoạt và khả năng tiết kiệm chi phí có thể biến thành những tổn thất nghiêm trọng nếu bạn gặp phải nhà thầu thiếu trung thực hoặc không đủ năng lực.

Luôn kiểm tra kết quả công việc của bạn, đặc biệt là ở những cấp độ cơ bản nhất. Lập chỉ mục là chỉ số KPI đầu tiên và quan trọng nhất đối với bất kỳ nhà thầu nào , là nền tảng của họ. Nếu trang web của bạn không được lập chỉ mục, tất cả các nỗ lực SEO khác đều vô ích. Hãy kiểm soát trang web của bạn, thường xuyên kiểm tra Google Search Console và đừng ngần ngại đặt câu hỏi nếu có bất kỳ điều gì khiến bạn nghi ngờ. Doanh nghiệp và sự hiện diện trực tuyến của bạn xứng đáng có được sự tin tưởng vào chất lượng lập chỉ mục và năng lực của những người đang thực hiện công việc đó.